Recommander vos anciennes étiquettes personnalisées
Vous avez commandé des étiquettes personnalisées avant le 19 mai 2025 et le bouton “Recommander” n’est plus disponible dans votre historique. Cette page vous indique comment récupérer votre visuel si besoin et repasser commande facilement. Vos fichiers ne sont pas perdus. Nous avons conservé toutes les créations et les informations techniques liées à vos anciennes commandes.
Pourquoi ce changement
Nous avons entièrement modernisé le site : meilleure expérience mobile, interface simplifiée et suivi des commandes amélioré. Pour des raisons techniques, l’ancien module de création a été supprimé.
Les commandes personnalisées antérieures au 19 mai 2025 ne peuvent donc plus être rééditées automatiquement depuis l’historique.
Selon votre situation (vous avez le fichier, il a été créé sur notre ancien module, ou vous souhaitez créer/modifier un visuel), la démarche pour recommander peut être différente. Vous trouverez ci-dessous le cas qui vous correspond.
Si votre visuel a été créé sur notre ancien module
Nous avons conservé tous les fichiers. Donnez-nous un élément pour retrouver votre visuel :
- - Numéro de commande
- - Référence ou numéro de lot indiqué dans le mandrin (le carton autour duquel les étiquettes sont enroulées)
- - Nom de votre société ou vos coordonnées (mail, nom de famille...) qui ont servi à la création de votre compte
Envoyez votre demande via le formulaire de contact. Nous vous renverrons le fichier utilisé lors de vos anciennes impressions, puis vous pourrez commander avec ce visuel.
Si vous avez déjà votre fichier
Vous pouvez commander immédiatement.
- - Calculez votre prix sur le nouveau formulaire
- - Ajoutez au panier
- - Validez votre commande
Vous pourrez envoyer votre fichier après la validation depuis votre espace personnel (Mon compte).
Besoin de créer ou d’ajuster un visuel
Le service graphique remplace l’ancien module de dessin. Il n’est pas obligatoire : vous pouvez créer votre fichier vous-même ou faire appel à votre propre graphiste.
Si vous souhaitez que nous réalisions votre visuel, nos graphistes peuvent :
- - Adapter un modèle existant
- - Modifier votre maquette
- - Ou créer un visuel sur mesure
Comment ça fonctionne :
- Parcourez les modèles du site et notez la référence du visuel qui vous plaît
- Choisissez le niveau d’intervention (basique, avancé ou premium) selon les modifications souhaitées
- Passez commande du service graphique correspondant
Ce service est désormais payant, mais il offre plus de possibilités :
- - Résultat professionnel
- - Fichiers entièrement modifiables
- - Liberté créative totale
- - Prix compétitifs pour une prestation qualifiée
Liens utiles
Formulaire de demande de fichier
Nouveau calculateur pour commander vos étiquettes personnalisées